Condicions d'ús i venda

Condicions de contractació i ús de la pàgina web

En compliment amb el deure informació recollit a l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, us informem que el Lloc Web https://www.latiendadelmaestro. és/ (d'ara endavant, la “Web”) és titularitat de MATESCOPY, S.L. (d'ara endavant, “LAEMPRESA”), amb domicili social a CL/Tarragona, 6 (local) 08820 El Prat de Llobregat - Barcelona, amb NIF B63002828.

Condicions d'ús

Aquestes Condicions descriuen els termes aplicables als serveis i continguts oferts a través del lloc web https://www.latiendadelmaestro.es/, i regulen les relacions jurídiques entre LAEMPRESA i el client.

L'accés a la web és de caràcter lliure i gratuït, la utilització de la Web suposa l'acceptació sense reserves de la totalitat de les Condicions d'Ús. Si no estiguessis d'acord amb aquestes condicions t'has d'abstenir d'utilitzar aquesta pàgina.

La visita al lloc eCommerce per part de l'usuari haurà de fer-se de forma responsable i de conformitat amb la legalitat vigent, la bona fe, aquestes Condicions i respectant els drets de propietat intel·lectual i industrial de titularitat de LAEMPRESA o qualsevol altra persona física o jurídica.

L'ús de qualsevol dels continguts del lloc web amb finalitats que siguin o poguessin ser il·lícites queda totalment prohibit, així com la realització de qualsevol acció que causi o pugui causar danys o alteracions de qualsevol tipus no consentides per LAEMPRESA, al lloc eCommerce o als seus continguts.

El lloc web i els productes i serveis oferts per LAEMPRESA estan dirigits a majors d'edat amb la capacitat jurídica suficient per poder quedar vinculats per aquestes Condicions d'Ús. És possible que la utilització de certs serveis o la contractació d'alguns béns o serveis estigui subjecte a condicions especials complementàries que requeriran el consentiment exprés i que prevaldran en tot cas sobre les presents condicions generals.

Registre dels usuaris

La utilització dels serveis prestats per LAEMPRESA i la compra a la Web requereix el registre com a usuari a la Web. Amb la finalitat de completar el registre caldrà aportar una sèrie de dades personals que hauran de ser veraces i exactes. Pots consultar la nostra política de privadesa al següent enllaç: https://www.latiendadelmaestro.es/ POLÍTICA DE PRIVACITAT.

Així mateix, has de tenir en compte que en tot moment pots modificar les dades personals, així com exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació i d'oposició de conformitat amb la Llei 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades i de Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) i amb el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i lliure circulació d'aquestes dades (RGPD).

Comandes

Un cop realitzada una comanda, t'arribarà un missatge confirmant-ne la recepció, així com amb informació sobre l'enviament i la facturació de la comanda realitzada. En aquest missatge també rebràs un codi de comanda i un enllaç que permetrà fer seguiment a l'estat de la teva comanda.

Forma de pagament

L'adquisició de serveis o productes a través de la https://www.latiendadelmaestro.es/ permet diferents formes de pagament.

Preus

Els preus dels productes són els indicats a la descripció que se'ls adjunta. Tots els preus indicats a la descripció de producte s'expressen en la moneda Euro (€) i inclouen l'impost sobre el valor afegit (I.V.A.).

Condicions d'enviament

La compra està subjecta al pagament de despeses d'enviament a compte del comprador. Les despeses d'enviament dependran de la destinació i de l'import total de la comanda, les despeses es detallaran al llarg del procés de compra i podràs revisar quant ascendeixen les despeses d'enviament abans de finalitzar la compra.

L'EMPRESA no es farà responsable de la demora en el lliurament de les comandes per causes no imputables a aquesta, així com per casos fortuïts o de força major.

Política de canvis i devolucions

Canvis

Per a canvis, tens fins a 14 dies a partir de la recepció del producte per enviar-lo a LAEMPRESA, seguint els passos del Formulari de Canvis i Devolucions.

Les opcions de canvi que oferim són les següents:

     • Canvis per productes del mateix valor: es fa el canvi i no es genera cap cobrament addicional o devolució.

     • Canvis per productes de menor valor: es realitzarà una devolució de diners a favor teu per la diferència entre el nou producte (de menor valor) i el producte adquirit inicialment (de major valor). Aquest valor serà acreditat a la targeta utilitzada a la transacció original o si és el cas a PayPal. Has de tenir en compte que són necessaris de 2 a 3 dies hàbils perquè el desemborsament es vegi reflectit a la targeta.

     • Canvis per productes de més valor: cal fer la devolució del producte i generar una nova comanda.

Devolucions

Per retractar-te de la teva compra i sol·licitar el reemborsament parcial o total dels diners tens fins a 15 dies per tornar el producte. Fes servir el <a>formulari de contacte amb indicant l'assumpte “devolucions i reemborsaments” juntament amb el número de comanda.

Garantia de béns de consum

Com a client, tens la consideració de consumidor de conformitat amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries (en endavant, "TRLGDCU").

En conseqüència, comptes amb el dret de desistiment que consisteix que puguis deixar sense efecte el contracte subscrit sense necessitat de justificar la teva decisió durant els catorze (14) dies naturals des que es rebi el bé adquirit o des de la celebració del contracte si es tracta una prestació de serveis.

Hauràs de manifestar la teva intenció de desistir en el termini indicat i procedir a la devolució del producte, reemborsant-te el preu abonat.

En cas de tenir problemes amb productes o serveis adquirits en aquesta Web pots presentar una reclamació mitjançant la plataforma de resolució de litigis de la Unió Europea aquí.

LAEMPRESA es reserva la potestat de negar-se a acceptar la reclamació presentada a través de la plataforma.

Nul·litat i ineficàcia de les clàusules

Si qualsevol clàusula inclosa en les presents Condicions és declarada totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia només afectarà aquesta disposició, subsistint aquestes Condicions Generals en tota la resta, tenint aquesta disposició per no inclosa.

Legislació aplicable i jurisdicció competent

Aquestes condicions es regeixen de conformitat amb la legislació espanyola. LAEMPRESA i l'usuari acorden sotmetre les controvèrsies que poguessin sorgir en relació amb la contractació de productes o serveis objecte d'aquestes Condicions Generals, als Jutjats i Tribunals espanyols.

Servei al client

Els teus comentaris i suggeriments seran ben rebuts. Pots enviar-nos aquests comentaris i suggeriments, així com qualsevol consulta, queixa o reclamació, a través de les següents vies de contacte:

     • matescopy@latiendadelmaestro.com

     • Tel.93 374 14 16 Horari de dilluns a dijous de 9 a 17 hores i divendres de 8.30 a 16.30 hores. (El nostre horari pot variar en funció dels mesos de menys volum de vendes)